Social Media Manager

Per massimizzare i risultati e consolidare la customer base il lavoro del Social Media Manager è fondamentale. Creare un dialogo con la propria community, infatti, è il primo passo per cominciare a costruire l’immagine di successo di un’azienda.

Nonostante venga attribuito ad una singola figura, la gestione dei profili social necessita di un lavoro di squadra. Il know-how messo in campo dal team di Meraki è in grado di rapportarsi a tutte le fasi del processo: dalla scelta del tone of voice, passando per la realizzazione del piano e del calendario editoriale, fino alla progettazione di campagne di advertising mirate ad aumentare il tasso di engagement dei contenuti pubblicati.

Lavorare sulla web reputation creando contenuti accattivanti e coinvolgenti può non essere abbastanza. Il macro obiettivo di un Social Media Manager sarà sempre quello di incrementare il tasso di conversione. Gestire una pagina molto proficua dal punto di vista comunicativo non si traduce automaticamente in una crescita delle entrate aziendali. Lo scopo finale di Meraki sarà quello di spingere l’utente a convertire le sue intenzioni in determinate tipologie di azioni: acquistare un prodotto, iscriversi ad un’attività, sottoscrivere un abbonamento, etc.

Meraki monitora regolarmente il tasso di conversione delle pagine in gestione, presentando ai suoi clienti report periodici relativi all’impatto delle campagne (SMA) e all’andamento generale della digital strategy (KPI).